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來源:福州肛腸醫院 更新時間:2022-09-19 10:48
“不學禮,無以立”。為進一步加強醫院文化建設,提升醫護人員的綜合素質,展現醫護人員的新形象、新風貌,“大醫精誠,禮贏天下——以患者為中心的醫療服務禮儀”培訓在福州醫博肛腸醫院會議室舉辦,福州醫博肛腸醫院人事部總監張超擔任主持。 擦亮醫院窗口,門診一馬當先,此次培訓特別邀請福州市工人文化宮培訓特聘教師對醫院醫藥護技、窗口、門診醫護人員以及行政職能科室管理人員進行培訓。從禮貌、禮節、儀容、儀表入手,培訓老師首先對現代禮儀進行了詳細介紹,指出禮儀不僅是一種待人接物的行為規范,更是一種交往藝術,不僅是個人形象的展現,更是企業形象的代表,良好的禮儀是尊重自己和他人的規范的表現形式。 形象是一個人的外表或容貌,更是一個人內在品質的外部反映,身為醫療服務人員該如何塑造良好的形象呢?培訓老師從實際案例出發對此進行了解答,重點講授了“55387”法則,采取現象演示教學法與參會者互動表演了遞接物品等舉止禮儀。 以患者為中心的醫療服務禮儀培訓讓與會人員再次重溫了“整潔的儀表、優雅親切的舉止、熱情關懷的語言”在患者診療過程中的重要性,福州醫博肛腸醫院狠抓醫療服務質量與良好的服務禮儀,將內在美和外在美的統一落到實處,只為更快的贏得患者的與信任,只為給患者提供更優質、更高效、更便捷的診療。
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